Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupan tuotemyyntiä ja ovat voimassa 18.3.2019 alkaen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilisiirtona. Tilaus käsitellään, kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksesi. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tapahtuu tilisiirtona tilauksen yhteydessä saamiesi maksutietojen mukaisesti yhden vuorokauden sisällä tilauksesta.

Painamalla Lähetä tilaus-painiketta hyväksyt Palas-verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä janika@palas.fi.

Tilauksesi käsitellään heti, kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksesi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut 5,90€ lisätään tuotteen hintaan tilattaessa. Toimituskuluja ei lisätä noutaessasi tilauksen esimerkiksi jostakin koiratapahtumasta. Noutomahdollisuuksista sovitaan aina erikseen ja tällöin tuotteita ei tilata verkkokaupan kautta, vaan mittatilauslomakkeella tai sähköpostitse.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan tilauksesta, joten tavallinen toimitusaika on 1-2 viikkoa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan erikseen. Emme vastaa vaikutusalueemme ulkopuolisista syistä aiheutuvista haitoista. Poikkeavasta toimitusajasta ilmoitetaan verkkosivuilla.

Palautusehdot

Tuotteillamme on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Tuotteet palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Tilaaja vastaa palautuksen lähetyskustannuksista. Palautamme tuotteen ostohinnan heti saatuamme ja tarkistettuamme tuotteen. Korvaamme lähetyskulut palauttaessasi vioittuneen tai väärän tuotteen.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Palautusoikeutta ei ole, kun tuote valmistetaan erikseen mittatilaustyönä tilaajan toiveiden mukaisesti.

Otathan ensin yhteyttä kaikissa palautus- ja vaihtoasioissa sähköpostitse janika@palas.fi

Reklamaatiot

Lähetäthän tilaukseen tai toimitukseen liittyvän reklamaation 7 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta osoitteeseen janika@palas.fi.

Vastuu

Tuotteet on tarkoitettu normaaliin treenikäyttöön lemmikeille. Tuotteiden käyttö muuhun tarkoitukseen on aina asiakkaan vastuulla. Asiakas vastaa itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta ja tekemistään mittausvirheistä.